Widerrufsrecht
🔁 Widerruf & Rücksendung
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
🧴 Wichtiger Hygiene-Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich bei dem Follicura Haar-Revital-Spray um einen Hygieneartikel handelt.
Zum Schutz aller Kundinnen und Kunden sowie aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir ausschließlich originalversiegelte, ungeöffnete und unbenutzte Ware zurücknehmen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald die Versiegelung, Folie oder ein Siegelaufkleber nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Bereits geöffnete, getestete oder benutzte Flaschen sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen.
🎁 Aktionsangebote & Bundles
Bei Aktionspaketen wie „1+1 gratis“, „2+2 gratis“ oder ähnlichen Bundle-Angeboten handelt es sich um zusammengehörige Paketangebote.
Der gezahlte Gesamtpreis bezieht sich auf das gesamte Aktionspaket.
Eine vollständige Erstattung ist nur möglich, wenn das gesamte Paket ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt zurückgesendet wird.
📦 Ablauf der Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter:
info@follicura.de
Wir senden Ihnen anschließend alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
🌍 Rücksendekosten & Retourenlager
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendung erfolgt an unser internationales Retourenlager im Ausland, in der Regel in Asien.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten je nach Versanddienstleister, Paketgröße, Gewicht und Zielland variieren und höher ausfallen können als bei einer nationalen Rücksendung innerhalb Deutschlands oder der EU.
Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung oder unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.
💳 Erstattung
Eine Erstattung erfolgt ausschließlich für Artikel, die ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt bei uns eingehen.
Bereits geöffnete oder benutzte Hygieneartikel können nicht erstattet werden.
🧾 Zölle und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen oder Rücksendungen außerhalb der EU können im Einzelfall Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren anfallen.
Diese Gebühren werden nicht von Follicura erhoben, sondern von Behörden oder Versanddienstleistern und sind vom Kunden zu tragen.